Política de reembolso

Queremos que tú y tu peque queden felices con la compra. Por eso todas nuestras órdenes tienen garantía de devolución de 30 días.

Cómo funciona

Tienes 30 días desde la entrega para solicitar la devolución. Escríbenos a support@nevobaby.com con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos dentro de 24 horas hábiles con las instrucciones.

Condiciones

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Por higiene, los mordedores y artículos de alimentación abiertos solo se aceptan si presentan defecto.

Reembolsos

Aprobada la devolución, el reembolso se procesa a tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

Producto dañado o incorrecto

Si tu pedido llega dañado o recibiste un artículo equivocado, mándanos una foto dentro de los 7 días posteriores a la entrega y te enviamos un reemplazo o reembolso completo sin costo — sin necesidad de devolver el producto.